Adobe Connect Hulp Middelen

Bekijk de exclusieve tutorial video’s van MeetingOne en gebruikers gidsen, en treedt hieronder binnen tot de hulp tools van Adobe Connect.

Adobe Connect for COVID-19 – Help Center

Adobe Connect Middelen

audio integration support
Audio Integratie
  • Toestaan van MeetingOne telefonie voor Adobe Connect – Gids Video
  • Crëeren van een audio profiel – Gids Video
  • Gebruiken van geïntegreerde audio – Gids Video
  • Audio Opties voor Adobe Connect Zalen – Gids
  • Verander uw audio – Gids
  • Deelnemer’s audio opties – Gids Video
  • Belangrijke informatie voor u begint met een geïntegreerde Connect Zaal – Gids
adobe connect meeting support
Vergaderingen
*Pods en zaal functies zijn hetzelfde voor alle Adobe Connect Zalen.

Snelle Start Gids (in het engels)

adobe connect webinars support
Seminars (Webinars)
*Pods en zaal functies zijn hetzelfde voor alle Adobe Connect Zalen.

Snelle Start Gids (in het engels)

adobe connect event module support
Evenement Module

Registreren en toe-treden tot evenementen Gids

Evenement Gereedheid Gids (in het Engels)

  • Crëeren van een Evenement
    • Wees er zeker van de juiste inhoud te kiezen die HOORT bij uw type vergunning : Vergaderingen, Seminar(aka)Webinar Manager, Virtuele Klas ruimte (aka)Training
  • Voorvertoning en veranderen van een registration of evenement
  • Veranderen van een bestaand evenement
  • Versturen en beheren van evenement uitnodegingen
  • Crëeren en veranderen van sjablonen en de Evenement Catalogus
  • AEM Webinars Integration met Adobe Connect (in het engels)
adobe connect virtual classroom support
Virtuele Klas-ruimte
*Pods en zaal functies zijn hetzelfde voor alle Adobe Connect Zalen.

Snelle Start Gids (in het Engels)

Uitvoeren van trainingen met Adobe Connect

adobe connect learning support
Leren
adobe connect administration support
Administratie/Beheer
  • Over Adobe Connect Vergunningen & Gebruikers – Gids Video
  • Beheren van Adobe Connect opnamen – Gids Video
  • Hoe Adobe Connect aan te passen – GidsVideo
  • Bewerken van Inhoud in de Inhoud ‘s Bibliotheek  – Gids

Hulp Dienst Adobe Support

adobe support information
Hulp Dienst Adobe Connect

Krijg hulp van Adobe voor alle dingen die Adobe Connect betreft !

Voor onmiddellijke ondersteuning, bel

800 800 23623 (Oostenrijk, Belgïe, Ierland, Zweden, Zwitzerland, UK),
0805542598 (Frankrijk),
08007240404 (Duitsland),
800 27468 (Luxemburg),
0800 029 2054 (Nederland),
800-422-3623 (USA). Complete lijst.

on-demand training resources
Trainingen op aanvraag

Trainingen om te bekijken volgens uw eigen beschikbaarheid, van “Aan de slag” tot “Administratieve rapporten” en alles daar tussenin.

adobe connect system status
Status van het Systeem

Informeer u over de status van het systeem en geprogrammeerde onderhoud ’s beurten van Adobe Connect. De informatie vindt u onderaan de pagina.
En vanaf daar kunt u zich abonneren op de SLA-meldingen door te klikken op Lidmaatschappen beheren (Help – Adobe-blog). Adobe Connect bevindt zich onder Experience Cloud.

adobe connect user community
Gebruikers Gemeenschap

Kijk waar de Adobe Connect Gebruikers Gemeenschap over praat, of dien hier uw eigen vraag of onderwerp voor discussie in.

adobe connect feature request
Functie Verzoek / Bug Rapporteren

Heeft u een Adobe Connect functie verzoek of een bug ontdekt, die u bij Adobe wilt indienen ?

Vaak gestelde vragen over Adobe Connect

Nee. Adobe Connect functioneert vanaf Adobe Flash Player. Flash is voor 99.8% geïnstalleerd in internet verbonden computers. Flash is de Nummer – 1 software gedownload in de wereld ; als u Facebook of YouTube gebruikt heeft, dan heeft u Flash.

Adobe Connect versies 10+ gebruiken HTML5 en kunnen bezichtigd worden in navigators.

Ja. U kunt gratis de Adobe Connect App down-loaden via Google Play of via de Apple App Store.

Nee. Elke individuele benoemd gastheer heeft de mogelijkheid om een ​​vergadering te hosten met maximaal 100 deelnemers. Een Named Host kan een onbeperkt aantal vergader ruimten creëren, maar de Named Host kan slechts één van zijn ruimtes tegelijkertijd gebruiken en toegang tot die ruimten is niet mogelijk tenzij de Named Host aanwezig is. Named Hosts moeten individuen zijn, geen groepen of generieke log-ins, en een Named Host-vergunning kan niet worden gedeeld tussen meerdere personen.

Ja, u kunt op elk gewenst moment beginnen met het opnemen van uw vergaderingen. Dit is eenvoudig.

  1. Kies in uw vergader ruimte – via de menubalk, de tab “Vergadering”.
  2. Glij omlaag met uw muis en kies “Vergadering opnemen”.
  3. Er verschijnt een venster waarin u wordt gevraagd de opname een naam te geven en eventueel informatie over de opname… Wij adviseren u dit te doen.
  4. Als u klaar bent met opnemen, volgt u dezelfde stappen en kiest u “Opname stoppen”.

 

Ga vervolgens terug naar de Adobe Connect “Beheer” interface (Adobe Connect Central) om uw opname te vinden. Klik op het tabblad “Vergaderingen” op de naam van de vergader zaal waar u de opname bent begonnen en klik op het tabblad “Opnamen” van deze specifieke vergader zaal. Daar zullen alle opnames van deze vergader zaal worden vermeld ; u zult de link kunnen zien, hem openbaar kunnen maken, hem bewerken, hem offline kunnen maken als een MP4- of FLV-bestand.

 

Zie details hier.

Adobe Connect biedt normaal gesproken opnames in FLV-formaat. Met de uitgave van de 10.6 versie worden Adobe Connect-opnamen niet in HTML-formaat gemaakt. HTML biedt een enorme kwaliteit en interactiviteit. Opnamen kunnen ook worden omgezet naar het MP4-formaat voor offline weergave.

Adobe Connect-opnamen kunnen worden bewerkt en geïndexeerd in Adobe Connect Central.

Hoeveel deelnemers u ook heeft, het komt echt neer op zoveel als uw bandbreedte aankan. Hoe meer u heeft, dan zal de resolutie niet zo groot zijn, omdat het scherm vrij klein zal zijn, maar als er 100 in de ruimte zijn, zou u er in wezen 100 kunnen hebben.

Adobe Connect is de leider in beschikbare webcam feeds.

De op één-na Beste is Zoom met 49 feeds.

Uw webinar ‘s prestaties kunnen beïnvloed worden door de internet verbinding van uw computer, uw internet leverancier ‘s dienst, en het algehele internet verkeer in uw omgeving.

Dat ligt aan het type vergunning die u aangeschaft heeft…

Ja dat kunt u, maar u kunt eveneens een nieuwe vergadering ’s zaal URL creëren.

Nee. U kunt het opslaan in de Gedeelde Inhoud ‘s map in Adobe Connect Central. U kunt de Inhoud vervolgens naar uw vergader zaal brengen via de “Delen” tab.

  1. kies in de tab “Delen” – de pijl met het keuze-menu.
  2. Kies “Document delen”.
  3. Kies “Mijn Inhoud” in de linker kolom van het nieuwe venster. Hiermee wordt u verbonden met de Inhoud in uw Beheer omgeving.
  4. Kies de Inhoud die u in uw vergader zaal wilt delen.

De sessie eindigt na 5 minuten – nadat de Organisator uit gelogd is.

Ja. Tot en met 20 ruimten zijn beschikbaar met MeetingOne ’s geïntegreerde Audio.

Ja, als u alleen VoIP of alleen AudioOne gebruikt. Als u Universal Voice (UV) gebruikt, waarmee zowel VoIP- als AudioOne-deelnemers in de hoofd-conferentie ruimte met elkaar kunnen communiceren, kunnen VoIP- en AudioOne-deelnemers niet in elkaar in sub-conferentie ruimtes communiceren. Een medewerker van de klantenservice van MeetingOne kan functionele details met u bespreken.

MeetingOne Audio (geïntegreerde audio / VoIP) geïntegreerd in Adobe Connect, maakt het mogelijk dat u uw deelnemers vanuit het Adobe Connect-interface kunt volgen en besturen zoals (dempen, dempen opheffen, brainstormruimten, enz.).

Nee. We hebben internationale audio-tarieven beschikbaar. We moedigen internationale deelnemers aan om ALTIJD de audio-functie te gebruiken in plaats van de VoIP. Dit – omdat de verbinding vertraagd en/of vlekkerig kan zijn, dus als iemand op VoIP is, kan het gesprek minder plezierig verlopen.

Plan van tevoren – Plan de vergadering van tevoren zodat u tijd heeft om al het benodigde materiaal en informatie te verzamelen die u wenst te delen. • Upload de dag ervoor – upload uw presentatie en ondersteunende documenten de dag ervoor, opdat u deze zonder tijdsdruk kunt bekijken. • Informeer uw publiek – Stel uw deelnemers vooraf op de hoogte met e-uitnodigingen of e-mails met de datum en tijd van de vergadering, het conferentie-nummer en de Adobe Connect Meeting URL.

We bieden een aanvullende dienst waar geregeld kan worden, dat een operator u helpt of uw conferentie faciliteert.

Evenementen Felicitaties, Premium Hulp-dienst packages, Aangepaste Adobe Connect In-log pagina, Grote volume Upload dienst, ScheduleOne, Aangepaste gebruikers rapporten, Aangepaste ontwikkeling.

U kunt contact opnemen met de klanten service via +31 (0)85 888 1182 of  +32 (0)2 808 56 09  of  * 0 # te bellen vanaf uw telefoon (als u geïntegreerde audio gebruikt) om een ​​MeetingOne-service vertegenwoordiger rechtstreeks naar uw vergadering te brengen.

MeetingOne is uw all-inclusive aanbieder van virtuele conferenties, wat betekent dat wij u audio- en web-conferentie diensten kunnen bieden EN dat wij uw evenementen kunnen faciliteren.

On-line instructies zijn beschikbaar op onze website’s – sectie AudioOne Support.

Ja, MeetingOne heeft 2-maal per week live webinars en Adobe Connect geeft dagelijkse op-aanvraag webinars over hoe Connect te gebruiken.

Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, en Safari.